Phumyhung.net (sau đây gọi là “Chúng tôi”, “Website” hoặc “Chủ sở hữu”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của quý khách hàng, người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ trên website. Chính sách Bảo mật này (“Chính sách”) giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký, tìm kiếm, liên hệ, đăng tin, đặt lịch xem nhà, yêu cầu tư vấn mua bán/cho thuê căn hộ Phú Mỹ Hưng tại Quận 7, TP. Hồ Chí Minh.

Việc bạn tiếp tục sử dụng website phumyhung.net đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không cung cấp thông tin cá nhân và ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả cá nhân (“Bạn” hoặc “Chủ thể dữ liệu”):

  • Truy cập và duyệt website phumyhung.net;
  • Đăng ký tài khoản thành viên;
  • Đăng tin rao vặt mua bán, cho thuê căn hộ;
  • Gửi yêu cầu liên hệ, đặt lịch xem nhà/căn hộ;
  • Đăng ký nhận thông tin cập nhật dự án, tin tức thị trường Phú Mỹ Hưng;
  • Sử dụng các biểu mẫu tư vấn, chat trực tuyến, hotline, email liên hệ.

2. Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

  • Họ và tên đầy đủ;
  • Số điện thoại di động;
  • Địa chỉ email;
  • Địa chỉ liên lạc (tùy chọn);
  • Thông tin căn hộ quan tâm: mã căn hộ, block, diện tích, số phòng ngủ, mức giá mong muốn, mục đích (mua/cho thuê/đầu tư);
  • Nội dung tin nhắn, yêu cầu tư vấn, phản hồi;
  • Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD, hộ chiếu) khi ký hợp đồng môi giới hoặc xác minh giao dịch (chỉ thu thập khi cần thiết và có sự đồng ý rõ ràng);
  • Thông tin tài khoản ngân hàng (nếu thanh toán phí dịch vụ online – hiếm gặp).

2.2. Thông tin tự động thu thập

  • Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web;
  • Thời gian và ngày truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên;
  • Nguồn giới thiệu (Google, Facebook, Zalo, v.v.);
  • Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết phần Cookie riêng);
  • Dữ liệu vị trí địa lý gần đúng (nếu bạn cho phép trình duyệt cung cấp).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

  • Khi bạn đăng nhập qua Google, Facebook, Zalo OA (nếu tích hợp);
  • Thông tin từ đối tác môi giới, chủ đầu tư Phú Mỹ Hưng (nếu bạn đồng ý chia sẻ).

3. Mục đích thu thập và xử lý thông tin cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích hợp pháp, minh bạch sau:

  • Cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ mua bán, cho thuê căn hộ Phú Mỹ Hưng;
  • Kết nối người mua – người bán, người thuê – chủ nhà;
  • Gửi thông báo về căn hộ phù hợp, cập nhật giá thị trường, tin tức dự án Phú Mỹ Hưng Quận 7;
  • Xử lý yêu cầu tư vấn, đặt lịch xem nhà, hỗ trợ pháp lý giao dịch;
  • Xác minh danh tính để ngăn chặn gian lận, spam, sử dụng trái phép;
  • Phân tích hành vi người dùng nhằm nâng cao trải nghiệm website;
  • Gửi email/SMS marketing (chỉ khi bạn đồng ý đăng ký nhận tin);
  • Tuân thủ nghĩa vụ pháp luật, giải quyết tranh chấp, hợp tác với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp;
  • Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi, của bạn và của bên thứ ba.

4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên các cơ sở sau (theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP):

  • Sự đồng ý rõ ràng của bạn;
  • Thực hiện hợp đồng hoặc các bước chuẩn bị ký kết hợp đồng môi giới/giao dịch;
  • Thực hiện nghĩa vụ pháp lý;
  • Bảo vệ tính mạng, sức khỏe, quyền và lợi ích hợp pháp;
  • Lợi ích hợp pháp của chúng tôi (không trái với quyền lợi của bạn).

5. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân

  • Thông tin tài khoản thành viên: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 12 tháng sau khi bạn yêu cầu xóa;
  • Dữ liệu giao dịch, tư vấn: lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày giao dịch hoàn tất (theo quy định kế toán, thuế);
  • Dữ liệu log truy cập, cookie: lưu trữ tối đa 12-24 tháng;
  • Sau khi hết thời hạn, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

6. Chia sẻ và tiết lộ thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn để lấy lợi nhuận. Chúng tôi chỉ chia sẻ trong các trường hợp:

  • Với nhân viên, cộng tác viên, đối tác môi giới Phú Mỹ Hưng (chỉ những người cần biết và có nghĩa vụ bảo mật);
  • Với chủ nhà/chủ căn hộ khi bạn yêu cầu đặt lịch xem nhà hoặc thương lượng giao dịch;
  • Với các nhà cung cấp dịch vụ công nghệ (hosting, email marketing, chat live, Google Analytics, v.v.) – họ chỉ xử lý theo hợp đồng và không được sử dụng cho mục đích khác;
  • Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật;
  • Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp trong trường hợp tranh chấp, kiện tụng.

Chúng tôi không chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài, trừ khi sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế có cam kết bảo vệ theo chuẩn tương đương (ví dụ: Google Cloud, AWS với DPA phù hợp).

7. Bảo mật và biện pháp an toàn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân:

  • Mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ website (https://);
  • Firewall, chống tấn công DDoS, phát hiện xâm nhập;
  • Giới hạn truy cập dữ liệu theo nguyên tắc “cần biết”;
  • Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin;
  • Sao lưu định kỳ và kiểm tra an ninh hệ thống.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức, không có phương thức truyền tải qua Internet hoặc lưu trữ điện tử nào là an toàn 100%. Bạn cần tự bảo vệ thông tin đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

8. Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau:

  • Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình;
  • Đồng ý hoặc rút lại đồng ý;
  • Truy cập, chỉnh sửa, cập nhật dữ liệu;
  • Yêu cầu hạn chế xử lý;
  • Yêu cầu xóa dữ liệu (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ);
  • Yêu cầu cung cấp dữ liệu dưới dạng máy có thể đọc được;
  • Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện khi quyền bị xâm phạm.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ: Email: info@phumyhung.net (hoặc email bạn đã đăng ký) Hotline: [số điện thoại của bạn] Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ (hoặc sớm nhất có thể) và không thu phí trừ trường hợp yêu cầu lặp lại vô lý.

9. Cookie và công nghệ theo dõi

Website sử dụng cookie, pixel, web beacon để:

  • Nhớ đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ/đơn vị tiền tệ;
  • Phân tích lưu lượng truy cập, hành vi người dùng;
  • Hiển thị quảng cáo liên quan (Google Ads, Facebook Pixel – nếu có).

Bạn có thể quản lý cookie qua trình duyệt:

  • Chấp nhận/từ chối toàn bộ;
  • Xóa cookie hiện có;
  • Chặn cookie bên thứ ba.

Việc từ chối cookie có thể làm giảm trải nghiệm sử dụng website.

10. Thay đổi Chính sách Bảo mật

Chúng tôi có quyền cập nhật Chính sách này để phù hợp với thay đổi dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website và thông báo qua email (nếu có). Việc bạn tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

11. Liên hệ

Mọi thắc mắc, khiếu nại về bảo mật thông tin vui lòng liên hệ:

Đơn vị quản lý: 

  • SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN PHÚ MỸ HƯNG
  • Địa chỉ: Tầng trệt, Tòa nhà Lawren Sting, 801 Nguyễn Văn Linh, phường Tân Mỹ, TPHCM
  • Email: info@phumyhung.net
  • Điện thoại: 0968424258
  • Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Phú Mỹ Hưng. Chúng tôi luôn đặt sự an toàn và quyền riêng tư của bạn lên hàng đầu.